На taobao.com очень много продавцов которые , по какой то причине не хотят делать свою работу хорошо , продавать товар надлежащего качество и отправлять все во время . Поэтому, мы обращаем ваше внимание на рейтинг и отзывы продавцов .

Уже год назад мы ввели ограничение на выкуп у тех продавцов, у кого присутствуют негативные отзывы и низкий рейтинг , и за это время количество замен в связи с браком,  долгих ожиданий отправки и прочих негативных моментов снизилось более чем на 90% !

Мы хотим предоставить для Вас только самый лучший сервис! Рекомендуем ознакомиться с информацией про рейтинг и отзывы , и стараться при заказе это учитывать!
Пожалуйста прочитайте все от начала и до конца, не спеша и очень внимательно. При оформлении заказа и поиске товара , вам эта информация очень пригодится !

 

РЕЙТИНГ

Рейтинг может находиться в разных местах на странице с товаром. Чаще всего в местах указанных на фото.

(нажмите на фото для увеличения )

 

Первое на что нужно обратить внимание , это 3 значения . Они могут быть 5.0 , 4.9 , 4.7 , 4.6 и ниже.

Если каждое из 3 значений будет от 5.0 до 4.8 , либо максимум одно будет 4.7 , а остальные два 4.8 и выше, то рейтинг считается хорошим!
Если 2 из 3 значений будут 4.7 и ниже , то данный рейтинг считается плохим!

Кроме значений, нужно ориентировать еще и на изображения. Всего их 3 вида ( кристаллы , короны, сердечки ) .
Они обозначают количество продаж . Мы не рекомендуем заказывать у продавца с изображениями сердечек!
Если сердечек всего от 1 до 3 , то данный товар приравнивается к товару с низким рейтингом ( не зависимо от того какие цифровые значения указаны ) ! Это нужно иметь ввиду !

Итог по рейтингу:
Если два и более параметра  будут 4.7  или ниже , то это как раз и будет являться позицией с низким рейтингом.
Если у продавца на рейтинге указаны от 1 до 3 сердечек, не зависимо от цифровых значений , то это так же является низким рейтингом!
Мы крайне не рекомендуем заказывать данный товар!

 

ОТЗЫВЫ ПРОДАВЦА

Нажав на изображение сердечек ( кристаллов , корон )  можно перейти на страницу отзывов и оценок продавца.

( 1 )  Оценки . Слева на право: ( хорошие , средние , плохие )   . В данном случае 101 хорошая оценка за месяц , 1 средняя , и 0 плохих  .  Если присутствуют отрицательные оценки или даже средние то это плохой показатель и лучше не заказывать у такого продавца.  Но бывают и исключения , как в данном случае 1 средняя оценка могла быть поставлена либо по ошибке, либо за незначительную оплошность и т.д.   Для этого нужно почитать отзывы. Отзывы обозначены цифрой  (2)

( 2 )  Отзывы. Слева на право: ( хорошие , средние , плохие ). При нажатии на каждый тип,  вы можете  эти отзывы прочесть ( переведя их с помощью переводчика ). При наличии более 1 плохого отзыва , так же как множество  средних,   данные отзывы вы можете не читать — так как это уже будет свидетельствовать о том , что продавец работает не очень хорошо и не старается делать так, чтоб плохие отзывы не появлялись . ( хорошие продавцы часто даже при наличии проблемы просят не ставить плохой отзыв, делая компенсацию , либо просто без проблем могут вернуть деньги или обменять товар )

Итог по отзывам: Если продаж очень много , к примеру 5000 за месяц и из 5 тысяч 4990 хороших, 9 средних и 1 плохой , то это считается нормальным  .
Если же продаж к примеру 1000 и хороших 900 , средних 80 и 20 плохих, то это считается плохими отзывами!
Мы крайне не рекомендуем заказывать данный товар!

 

Подводя общий итог получаем, что если рейтинг продавца, опираясь на информацию выше, оказался низким ,  то такую позицию выкупаем только под вашу ответственность!
Это значит что позиция отмечается в бланке , как позиция с низким рейтингом, и в случае того если данный товар придет к нам на склад с браком, либо не будет соответствовать тому что заказано , либо придет со значительными задержками , то мы не будем заниматься ни обменом, ни возвратом данного товара .

Если нет проблем ни с рейтингом , ни с отзывами, такие позиции при наличии их у продавца , будут выкупаться без проблем , и если что-то будет не то с ними, то мы будет заниматься возвратом , обменом и всем что понадобится , для того чтоб Вы получили то что нужно!

Для тех, у кого остались по вопросы по поводу данных ограничений , мы хотим немного объяснить:

Рейтинг , это показатель того, как работает продавец и какой товар он продает . Думаю ни кто не хочет заплатить свои деньги и получить некачественный товар через 2-3 месяца ожиданий . Многие любят полагаться на Авось … Это Ваше право , поэтому мы и соглашаемся выкупать у плохих продавцов, но , если вдруг Вам не повезет, то винить остается только себя, т.к. Мы как могли предупреждали Вас об этом!
Тем же кто предпочитает получать качественную услугу , рекомендуем следовать нашим советам!
Если есть вопросы, вы в любое время можете задать их нам! Приятных покупок!

1. Заходим на таобао https://www.taobao.com/
2. Нажимаем на значок фото и выбираем нужную фотографию.

3. Если система что-то найдет, то у вас выйдет вот такой список, из которого вы уже можете выбрать нужную вам вещь.

Важно! Принцип поиска заключается в том, что многие продавцы воруют друг у друга фото, поэтому искать нужно именно по фото явно взятому с какого-то магазина ( т.е. делать самостоятельно фото нужной вещи или же использовать фото, сделанную в России местными магазинами , не нужно, т.к. скорее всего, поиск не выдаст нужный результат )

Программа PicPick предназначена для удобного копирования нужного фото со страницы с товаром в бланк.
Для начала нужно скачать данную программу по ссылке: http://tbao.ru/picpick.exe

После скачивания можно приступить к установке и настройке

После установки, значок программы появится либо на рабочем столе, либо в правом нижнем углу экрана ( как указано на фото ).

Нажимаем на значок и заходим в настройки программы .

В настройке программы , нужно перейти во вкладку «Захват» и затем в выпадающем меню выбрать «Копировать в буфер обмена» . После данных манипуляций нажимаем «Ок» и программа будет готова к работе.

Для того чтоб скопировать фото при помощи данной программы , достаточно на странице с товаром  нажать на клавиатуре сочетание клавиш SHIFT и PrtScr ( данная кнопка обычно находится в правой верхней части клавиатуры ), после чего курсор мыши превратиться в + (крестик), зажимаем левую кнопку мыши , выделяем нужное фото и отпускаем левую кнопку. Все фото скопировано в буфер обмена . Теперь его можно как обычно добавить в бланк заказа .

Если при входе на таобао у вас поменялся интерфейс, то эта статья для вас!
Смены дизайна не было, но по какой то причине у некоторых пользователей открывается не Китайский, а Тайваньский таобао !
При этом все ссылке вначале адреса имеют префикс TW (http://tw.taobao )
Исправляется это очень быстро .
В левом верхнем углу , нажимаем на выпадающее меню и нажимаем пункт который указан на фото ниже ( Глобальный или Continental )
Мы рекомендуем выбрать Continental ( Он более верен для использования , но бывает что при его использовании у некоторых пользователей плохо загружаются фото. Если у вас есть такие проблемы, то выбираем пункт «Глобальный» )

После нажатии вас перебросит на начальную страницу таобао и в дальнейшем все открываемые ссылки уже будут нужного вида и формата .

   

Дополнение для поиска аналогичных товаров на taobao.com
Удобная строка внизу страницы выдает аналогичные варианты товара.
Отлично подойдет для поиска замен или товаров с более хорошим рейтингом и большим количеством продаж.

1.Заходим по ссылке : http://tk.taotaosou.com
2.Выбираем ваш браузер и нажимаем на соответствующую иконку.

3.Следуя инструкции устанавливаем расширение для браузера.
Инструкция хоть и на китайском, но довольно понятная.
+ Так же можно нажать правой кнопкой мыши и выбрать “Перевести на русский”.

4.После установки закрываем браузер и открываем заново.

 

Искать можно разными способами.
1. По фото.
Ответ на данные вопрос мы подробно разбирали чуть выше ( см. ответ на 1 вопрос в этом разделе )
2. Через категории товаров
На главной странице сайта Таобао, представлено большое количество категорий и переведя страницу с помощью онлайн переводчика, вы можете выбирать товары именно тут . Но, дабы сэкономить время поиска, ведь вы уже примерно знаете что вам нужно, рекомендуем искать нужные товары через строку поиска.
3. Поиск по бренду или модели товара
Для этого в строку поиска вводим нужную модель , например Nike Air max и получаем результат
4. Поиск по общему названию товара
Используя онлайн переводчик , переводим название нужного вам товара, например “наушники” – > “耳机” , а затем полученное название на Китайском, копируем и вставляем в строку поиска. Жмем “Найти” и результат готов
5. Поиск по названию с указание бренда
Если вы совместите два предыдущих пункта, например переведете слово “наушники”, скопируете название на китайском, вставите в строку поиска, а рядом подпишите Iphone 5,  то после нажатия копки “Найти”, вы получите общий поиск на наушники для пятого айфона!

Есть 2 варианта перевода использования онлайн переводчика
1. Переводить только отдельные слова и фразы
Для этого копируем нужную вам фразу на китайском и переводите через онлайн переводчик Google или Bing

2.  Скачиваем браузер Google Chrome ( если у вас он уже есть, то скачивать ни чего не нужно )
Затем нажимаем на кнопку “Меню” , далее “Настройки” , затем в самом низу страницы настроек нажимаем “Показать дополнительные настройки”, выбираем раздел “Языки” и устанавливаем галочку как показано на фото.

Закрываем панель настроек и закрываем браузер. Затем вновь открываем и заходим на нужную вам страницу Таобао. В правом углу адресной строки должен появится значек переводчика, или выпадающая панель , предлагающая перевести страницу. Если панели нет, то просто кликаем на значек и нажимаем кнопку “Перевести” .

Все готово. Теперь интерфейс должен быть на Русском!
Не смотря на возможные трудности в начале знакомства с таобао, мы рекомендуем работать с Китайским интерфейсом и лишь при необходимости переводить отдельные надписи.
Ответ на то, как это сделать, вы можете найти в следующем вопросе

Это не так страшно и не понятно, как может показаться. На таобао все страницы имеют один и тот же вид , и вся основная информация располагается на одних и тех же местах

На главной странице вам понадобится только строка поиска. Именно сюда вы будете вносить название того, что вы хотите найти.

Страница с товаром так же имеет один вид .

Поэтому узнать цену, посмотреть стоимость доставки по Китаю, доступные цвета и размеры вы можете узнать без проблем.

Пролистав вниз на странице с товаром , вы найдете подробные фото и описание товара . И вот только там , возможно, вам пригодится помощь онлайн переводчика .
Вы можете скопировать непонятную фразу или слово и перевести через онлайн переводчик Google или Bing

Конечно, в первое время может быть не очень понятно и не очень удобно, но со временем вы обязательно привыкнете и незнание китайского, уже не будет проблемой при работе с таобао.

Примерный вес вещей вы можете узнать из этой таблицы.
Важно понимать, что точный вес вещей зависит от размера, материала и дополнительной фурнитуры.

Не все знают, что если у продавца указано наличие на складе, например, 100 штук товара, то даже 1 штука у него на самом деле будет в наличии. Указать можно любое количество. Так как же узнать с большей вероятностью, есть ли у продавца нужный вам товар в наличии?!

⬆Чем больше продаж, тем больше вероятность что у продавца весь товар есть в наличии.
⬇Если продаж мало или совсем нет, то есть большая вероятность что продавец не держит в наличии запасы всех размером и цветов.
Так, например, если обувь представлена в 10 разных цветах и 10 разных размерах, то чтобы все было в наличии, только этой модели у продавца должно быть 100 пар. А это не под силу тем, кто мало продает. И скорее всего, после того как у продавца закажут такой товар , продавец будет заказывать его на фабрике или у своего поставщика. А на фабрике так же может не оказаться нужного цвета или размера и вы просто потеряете время.
🗣Мы всегда уточняем наличие товара во время выкупа заказа, но часто продавцы обманывают и сообщают что товар есть в наличии, а через несколько дней говорят что его нет и возвращают деньги.

🔍Для того чтобы на стадии выбора товара быть хотя бы на 90% уверенным что нужный товар будет у продавца нужно:

1. Во время поиска необходимо делать сортировку ко количеству продаж. Для этого в строке поиска вводим название нужного товара, нажимаем кнопку поиска, а затем когда поиск выдаст результаты , нажимаем на кнопку как показано на фото ниже.

Выполнив данные действия вы примените сортировку по количеству продаж от больших к меньшему.
Зелеными линиями на рисунке 1 отмечено количество продаж у товара на странице поиска ( т.е. не обязательно заходить в сам товар чтобы увидеть количество ).

2. Если вы уже оказались на странице с товаром, то чтобы узнать количество совершенных сделок, вам необходимо посмотреть на значения указанные на рисунках ниже
Чем больше эти значения, тем лучше. Если значения равны 0 , то шанс того что товара нет в наличии будет 50% .

❗Следуя этим правилам при выборе товара, вы увеличите вероятность того что нужный вам товар будет в наличии и вам не придется искать замену!
+ чем больше продаж, тем больше вероятность что у данного товара лучшее сочетание цена-качество, чем у аналогичных. Это еще одна из причин следовать данной рекомендации при выборе.

Некоторые товары лучше не заказывать из Китая, а купить в своей стране. Какие-то по соображениям экономии, какие-то из-за качества, а какие-то по соображениям гарантийного обслуживания.
Давайте разберем, что не стоит заказывать и почему.
Сразу стоит упомянуть, что ситуации бывают разные и в во всем могут быть исключения, но основываясь на 7 летнем опыте в 90% все будет именно так, как описано ниже.

1. Электроника
К электронике будет относиться все, начиная от карты памяти до различной бытовой техники.
Мелкую электронику не стоит брать из-за ее качества, которое при невысокой цене так же будет невысоким. В случае брака или поломки, вам останется только выбросить эту вещь, т.к. отправка ее в Китай будет нецелесообразной.
При покупке же в России, в случае брака, вы сможете сдать эту вещь в ремонт или на обмен по гарантии.
Что же касается крупной бытовой техники, то нужно учитывать несколько моментов:
— Вещь может повредиться при доставке

— Нужно учитывать не только стоимость самой вещи, но еще и вес, т.к. от этого будет зависеть цена за доставку и разница в цене, по сравнению крупными сетями по продаже электроники в вашем городе, будет очень невелика ( а иногда даже выйдет дороже ).

— В случае поломки, вещь вы будете ремонтировать за свой счет и ни какого гарантийного обмена или ремонта у вас не будет.

Важно! Если вас интересует что-то небольшое, но при этом относительно дорогое, то есть смысл заказать это из Китая, т.к. в данном случае если не будет ни какого заводского брака, к качеству претензий возникнуть не должно, а по цене вы значительно сэкономите.

2. Телефоны
Телефоны специально не были включены в раздел с электроникой, т.к. по ним ситуация немного иная.
Оригинальные телефоны не сильно отличаются по цене от тех, что продаются в России. Нет смысла покупать Iphone за 50 тысяч в Китае, когда в России он будет стоить 55-60 . Во первых, покупая его через посредника, вы заплатите комиссию + сумму за доставку и в итоге разницы совсем не будет или она будет слишком мала. Но при этом, в случае любых проблем, вы получите головную боль​ и пожалеете о заказе ( а проблемы могут быть и с доставкой, и со сроками доставки и с качеством или гарантийным обслуживанием ).
Если же вы нашли что-то значительно отличающееся от Российских цен, то это будет либо мошенничество, либо не оригинальный телефон, либо восстановленный телефон.
Хотите думать что вам повезло и при цене телефона в России, например, в 60 тысяч, вы нашли его в Китае за 20 и тут нет подвоха, то пожалуйста — переубеждать вас не будем. Вариантов обмануть вас огромное количество и это достойно отдельной статьи.

Так же что касается недорогих телефонов, то и тут причин не заказывать в Китае масса:

— Во время доставки могут украсть ваш телефон
— Могут повредить
— Могут подсунуть бракованный телефон и вы замучаетесь с его обменом или возвратом
— Телефон может прийти не руссифицированный
Конечно, этого всего может и не случится, но готовы ли вы из-за итоговой разницы в 1-2 тысячи рублей подвергать себя риску ? Если готовы, то пожалуйста.

3. Тяжелые и габаритные вещи
Есть 2 основных причины отказаться от покупки таких вещей:
Первая — при невысокой цене самой вещи, вы заплатите немалую сумму за доставку и итоговая цена выйдет еще дороже, чем в вашей стране.
Вторая — Чем больше вещь, тем легче ее повредить при транспортировке.

Если вы все же решите заказывать такие вещи, то просчитайте стоимость доставки от и до, т.к. многие поставщики и посредники указывают только часть цены доставки, а часть доставки вы узнаете только по факту прибытия груза и будете неприятно удивлены.

4. Дешевая зимняя и осенняя обувь
Почему именно зимняя и осенняя ? Все просто — именно данный тип обуви наиболее тяжелый, а соответственно дорогой для доставки.
При цене обуви, например, в 500 рублей, вы запросто можете отдать еще 500 рублей за доставку.
А обувь на зиму или осень за 500 рублей будет, мягко говоря, невысокого качества.
Лучше тогда заказать обувь подороже ( например за 1500 рублей ) и при этом за доставку вы заплатите ту же сумму что и при заказе дешевой обуви.

Если вы ограничены по бюджету, то лучше взять БУ обувь или даже новую на сайте частных объявлений в вашем городе , т.к. там часто продают обувь которая просто не подошла по размеру.

5. Косметика
Если вдруг после использования косметики, которую вы купили в России, у вас возникнут проблемы со здоровьем, то у вас будет хотя бы шанс отсудить что-то у продавца. Кроме того, у крупных и хороших продавцов и производителей, есть какой-никакой контроль качества.
Где же изготавливают косметику, которую вы заказали из Китая, вы не знаете. Конечно можно выбирать надежных продавцов, изучать отзывы и т.д., но на практике клиенты часто руководствуются ценой, т.к. оригинальная хорошая косметика будет ни чуть не дешевле той что вы можете купить у себя в стране.
А пользоваться кремом для лица, который фасуется в антисанитарных условиях вы вряд ли захотите. Такого в Китае полно и хоть подобные производства и закрывает полиция, но какое-то время они работают и продают свой товар.
Вы же не знаете сколько данный магазин существует ( может всего месяц и через месяц закроется ), а вот магазин с косметикой в вашем городе стоит на одном и том же месте кучу лет и скорее всего ему можно доверять.

Конечно, можно заказывать хорошую недешевую косметику у проверенных поставщиков и тогда ни каких проблем быть не должно, но основываясь на нашем опыте, клиенты заказывают в основном не дорогую продукцию.

+ если у вас есть на что-то аллергия, то вы можете прочитать состав и, в случае чего, отказаться от покупки. При заказе из Китая это будет сделать сложнее и даже если вы уточните состав, не факт что вас правильно поймут или правильно переведут состав с Китайского языка.

6.Хрупкий товар
Тут наверное должно быть понятно, но время от времени нам поступают заказы, например, на аквариум для рыб или какую-нибудь большую вазу.
Конечно, можно заколотить аквариум в деревянный ящик и скорее всего тогда он не разобьется, но в этом случае из-за веса ящика доставка вам выйдет во столько, что выгоднее купить 2 аквариума в России, чем заказать один из Китая.
Если без хорошей упаковки вам обещают в целости доставить товар — не верьте. Если вдруг вам придет разбитый товар, то по факту ни кто вам ни чего возмещать не будет . Все просто будут сваливать вину на кого-то другого и этим все закончится.

Подводя итог, еще раз говорим, что ситуации бывают разные и по каждому случаю нужно отдельно смотреть и считать на сколько заказ из Китая будет выгоден, но если вы прочли всю эту информацию, то вы уже знаете на что обращать внимание и что иметь ввиду.