1. Низкий рейтинг и плохие отзывы

На taobao.com очень много продавцов которые , по какой то причине не хотят делать свою работу хорошо , продавать товар надлежащего качество и отправлять все во время . Поэтому, мы обращаем ваше внимание на рейтинг и отзывы продавцов .

Уже год назад мы ввели ограничение на выкуп у тех продавцов, у кого присутствуют негативные отзывы и низкий рейтинг , и за это время количество замен в связи с браком,  долгих ожиданий отправки и прочих негативных моментов снизилось более чем на 90% !

Мы хотим предоставить для Вас только самый лучший сервис! Рекомендуем ознакомиться с информацией про рейтинг и отзывы , и стараться при заказе это учитывать!
Пожалуйста прочитайте все от начала и до конца, не спеша и очень внимательно. При оформлении заказа и поиске товара , вам эта информация очень пригодится !

 

РЕЙТИНГ

Рейтинг может находиться в разных местах на странице с товаром. Чаще всего в местах указанных на фото.

(нажмите на фото для увеличения )

reitmest

 

Первое на что нужно обратить внимание , это 3 значения . Они могут быть 5.0 , 4.9 , 4.7 , 4.6 и ниже.

Если каждое из 3 значений будет от 5.0 до 4.8 , либо максимум одно будет 4.7 , а остальные два 4.8 и выше, то рейтинг считается хорошим!

reit1

Кроме значений, нужно ориентировать еще и на изображения. Всего их 3 вида ( кристаллы , короны, сердечки ) .
Они обозначают количество продаж . Сильно на ваш выбор это не должно влиять, но мы не рекомендуем заказывать у продавца с изображениями сердечек!
Если сердечек всего от 1 до 3 , то данный товар приравнивается к товару с низким рейтингом ( не зависимо от того какие цифровые значения указаны ) ! Это нужно иметь ввиду !

reit2

Итог по рейтингу:
Если два и более параметра  будут 4.7  или ниже , то это как раз и будет являться позицией с низким рейтингом.
Если рейтинг ниже чем 4.6 данные позиции выкупаться не будут ! Не нужно добавлять их в заказ.
Если у продавца на рейтинге указаны от 1 до 3 сердечек, не зависимо от цифровых значений , то это так же является низким рейтингом!
Мы крайне не рекомендуем заказывать данный товар!

 

ОТЗЫВЫ ПРОДАВЦА

Нажав на изображение сердечек ( кристаллов , корон )  можно перейти на страницу отзывов и оценок продавца.

Untitled-4

( 1 )  Оценки . Слева на право: ( хорошие , средние , плохие )   . В данном случае 101 хорошая оценка за месяц , 1 средняя , и 0 плохих  .  Если присутствуют отрицательные оценки или даже средние то это плохой показатель и лучше не заказывать у такого продавца.  Но бывают и исключения , как в данном случае 1 средняя оценка могла быть поставлена либо по ошибке, либо за незначительную оплошность и т.д.   Для этого нужно почитать отзывы. Отзывы обозначены цифрой  (2)

( 2 )  Отзывы. Слева на право: ( хорошие , средние , плохие ). При нажатии на каждый тип,  вы можете  эти отзывы прочесть ( переведя их с помощью переводчика ). При наличии более 1 плохого отзыва , так же как множество  средних,   данные отзывы вы можете не читать — так как это уже будет свидетельствовать о том , что продавец работает не очень хорошо и не старается делать так, чтоб плохие отзывы не появлялись . ( хорошие продавцы часто даже при наличии проблемы просят не ставить плохой отзыв, делая компенсацию , либо просто без проблем могут вернуть деньги или обменять товар )

Итог по отзывам: Если продаж очень много , к примеру 5000 за месяц и из 5 тысяч 4990 хороших, 9 средних и 1 плохой , то это считается нормальным  .
Если же продаж к примеру 1000 и хороших 900 , средних 80 и 20 плохих, то это считается плохими отзывами!
Мы крайне не рекомендуем заказывать данный товар!

 

 

Подводя общий итог получаем, что если рейтинг продавца, опираясь на информацию выше, оказался низким ,  то такую позицию выкупаем только под вашу ответственность!
Это значит что позиция отмечается в бланке , как позиция с низким рейтингом, и в случае того если данный товар придет к нам на склад с браком, либо не будет соответствовать тому что заказано , либо придет со значительными задержками , то мы не будем заниматься ни обменом, ни возвратом данного товара .

ВАЖНО ! С 1 марта 2015 года мы прекращаем выкуп позиций с рейтингом 4.6 и ниже , если общая сумма товара заказанного у этого продавца, превышает 20 юаней!
Данные позиции будут отмечаться так: “ПОЗИЦИЯ СО СЛИШКОМ НИЗКИМ РЕЙТИНГОМ” и выкупаться не будут!

Если нет проблем ни с рейтингом , ни с отзывами, такие позиции при наличии их у продавца , будут выкупаться без проблем , и если что-то будет не то с ними, то мы будет заниматься возвратом , обменом и всем что понадобится , для того чтоб Вы получили то что нужно!

Для тех, у кого остались по вопросы по поводу данных ограничений , мы хотим немного объяснить:

Рейтинг , это показатель того, как работает продавец и какой товар он продает . Думаю ни кто не хочет заплатить свои деньги и получить некачественный товар через 2-3 месяца ожиданий . Многие любят полагаться на Авось … Это Ваше право , поэтому мы и соглашаемся выкупать у плохих продавцов, но , если вдруг Вам не повезет, то винить остается только себя, т.к. Мы как могли предупреждали Вас об этом!
Тем же кто предпочитает получать качественную услугу , рекомендуем следовать нашим советам!
Если есть вопросы, вы в любое время можете задать их нам! Приятных покупок!

2. Поиск вещей по фото

Заходите на сайт: taotaosou.com

Нажимаете на кнопку , как показано ниже, и выбираете фото с вещью, которую хотите найти.
tts11

Выбираете нужную категорию. ( искать можно только женскую и мужскую одежду, обувь и сумки )
tts22

Если поиск выполнен успешно , то вы увидите все доступные позиции с нужным товаром.
tts33

Если же сайт ни чего не выдал, значит найти по данной фото не удается.
Принцип поиска заключается в том, что многие продавцы воруют друг у друга фото, поэтому искать нужно именно по фото явно взятому с какого-то магазина ( т.е. делать самостоятельно фото нужной вещи или же использовать фото, сделанную в России местными магазинами , не нужно – результат будет нулевым )

3. Вставка фото с помощью программы PicPick

Программа PicPick предназначена для удобного копирования нужного фото со страницы с товаром в бланк.
Для начала нужно скачать данную программу по ссылке: http://tbao.ru/picpick.exe

После скачивания можно приступить к установке и настройке

Безымянный11

После установки, значок программы появится либо на рабочем столе, либо в правом нижнем углу экрана ( как указано на фото ).

Безымянный12

Нажимаем на значок и заходим в настройки программы .

Безымянный13

В настройке программы , нужно перейти во вкладку «Захват» и затем в выпадающем меню выбрать «Копировать в буфер обмена» . После данных манипуляций нажимаем «Ок» и программа будет готова к работе.

Безымянный14

Для того чтоб скопировать фото при помощи данной программы , достаточно на странице с товаром  нажать на клавиатуре сочетание клавиш SHIFT и PrtScr ( данная кнопка обычно находится в правой верхней части клавиатуры ), после чего курсор мыши превратиться в + (крестик), зажимаем левую кнопку мыши , выделяем нужное фото и отпускаем левую кнопку. Все фото скопировано в буфер обмена . Теперь его можно как обычно добавить в бланк заказа .

4. Что делать если изменился внешний вид Taobao

Если при входе на таобао у вас поменялся интерфейс, то эта статья для вас!
Смены дизайна не было, но по какой то причине у некоторых пользователей открывается не Китайский, а Тайваньский таобао !
При этом все ссылке вначале адреса имеют префикс TW (http://tw.taobao )
Исправляется это очень быстро .
В левом верхнем углу , нажимаем на выпадающее меню и нажимаем пункт который указан на фото ниже ( Глобальный или Continental )
Мы рекомендуем выбрать Continental ( Он более верен для использования , но бывает что при его использовании у некоторых пользователей плохо загружаются фото. Если у вас есть такие проблемы, то выбираем пункт «Глобальный» )

После нажатии вас перебросит на начальную страницу таобао и в дальнейшем все открываемые ссылки уже будут нужного вида и формата .

Безымянный2    Безымянный

5. Автоматический поиск аналогичных товаров на Taobao

Дополнение для поиска аналогичных товаров на taobao.com
Удобная строка внизу страницы выдает аналогичные варианты товара.
Отлично подойдет для поиска замен или товаров с более хорошим рейтингом и большим количеством продаж.

Скачать можно тут : http://tk.taotaosou.com/ ( см. фото )
20c0e0a6a8

Далее устанавливаем программу ( см. фото)
5a0416272a

После установки закрываем браузер и открываем заново
ysC0X57Han4

Проверено с браузерами Google Chrome и Mozilla Firefox
Приятных покупок !

6. Поиск нужного товара на Taobao

Искать можно разными способами.
1. По фото.
Ответ на данные вопрос мы подробно разбирали чуть выше ( см. ответ на 1 вопрос в этом разделе )
2. Через категории товаров
На главной странице сайта Таобао, представлено большое количество категорий и переведя страницу с помощью онлайн переводчика, вы можете выбирать товары именно тут . Но, дабы сэкономить время поиска, ведь вы уже примерно знаете что вам нужно, рекомендуем искать нужные товары через строку поиска.
3. Поиск по бренду или модели товара
Для этого в строку поиска вводим нужную модель , например Nike Air max и получаем результат
4. Поиск по общему названию товара
Используя онлайн переводчик , переводим название нужного вам товара, например “наушники” – > “耳机” , а затем полученное название на Китайском, копируем и вставляем в строку поиска. Жмем “Найти” и результат готов
5. Поиск по названию с указание бренда
Если вы совместите два предыдущих пункта, например переведете слово “наушники”, скопируете название на китайском, вставите в строку поиска, а рядом подпишите Iphone 5,  то после нажатия копки “Найти”, вы получите общий поиск на наушники для пятого айфона!

7. Как пользоваться онлайн переводчиком при работе с Таобао

Есть 2 варианта перевода использования онлайн переводчика
1. Переводить только отдельные слова и фразы
Для этого копируем нужную вам фразу на китайском и переводите через онлайн переводчик Google или Bing
nov8
2.  Скачиваем браузер Google Chrome ( если у вас он уже есть, то скачивать ни чего не нужно )
Затем нажимаем на кнопку “Меню” , далее “Настройки” , затем в самом низу страницы настроек нажимаем “Показать дополнительные настройки”, выбираем раздел “Языки” и устанавливаем галочку как показано на фото.

nov4 nov5 nov6
Закрываем панель настроек и закрываем браузер. Затем вновь открываем и заходим на нужную вам страницу Таобао. В правом углу адресной строки должен появится значек переводчика, или выпадающая панель , предлагающая перевести страницу. Если панели нет, то просто кликаем на значек и нажимаем кнопку “Перевести” .

nov7
Все готово. Теперь интерфейс должен быть на Русском!
Не смотря на возможные трудности в начале знакомства с таобао, мы рекомендуем работать с Китайским интерфейсом и лишь при необходимости переводить отдельные надписи.
Ответ на то, как это сделать, вы можете найти в следующем вопросе

8. Как пользоваться Таобао на китайском

Это не так страшно и не понятно, как может показаться. На таобао все страницы имеют один и тот же вид , и вся основная информация располагается на одних и тех же местах

На главной странице вам понадобится только строка поиска. Именно сюда вы будете вносить название того, что вы хотите найти.
nov1
Страница с товаром так же имеет один вид .
nov2
Поэтому узнать цену, посмотреть стоимость доставки по Китаю, доступные цвета и размеры вы можете узнать без проблем.

Пролистав вниз на странице с товаром , вы найдете подробные фото и описание товара . И вот только там , возможно, вам пригодится помощь онлайн переводчика .
Вы можете скопировать непонятную фразу или слово и перевести через онлайн переводчик Google или Bing

Конечно, в первое время может быть не очень понятно и не очень удобно, но со временем вы обязательно привыкнете и незнание китайского, уже не будет проблемой при работе с таобао.

9. Примерный вес вещей

Примерный вес вещей вы можете узнать из этой таблицы.
Важно понимать, что точный вес вещей зависит от размера, материала и дополнительной фурнитуры.

ves

10. Выбор товара по количеству продаж

Не все знают, что если у продавца указано наличие на складе, например, 100 штук товара, то даже 1 штука у него на самом деле будет в наличии. Указать можно любое количество. Так как же узнать с большей вероятностью, есть ли у продавца нужный вам товар в наличии?!

Чем больше продаж, тем больше вероятность что у продавца весь товар есть в наличии.
Если продаж мало или совсем нет, то есть большая вероятность что продавец не держит в наличии запасы всех размером и цветов.
Так, например, если обувь представлена в 10 разных цветах и 10 разных размерах, то чтобы все было в наличии, только этой модели у продавца должно быть 100 пар. А это не под силу тем, кто мало продает. И скорее всего, после того как у продавца закажут такой товар , продавец будет заказывать его на фабрике или у своего поставщика. А на фабрике так же может не оказаться нужного цвета или размера и вы просто потеряете время.
🗣Мы всегда уточняем наличие товара во время выкупа заказа, но часто продавцы обманывают и сообщают что товар есть в наличии, а через несколько дней говорят что его нет и возвращают деньги.

🔍Для того чтобы на стадии выбора товара быть хотя бы на 90% уверенным что нужный товар будет у продавца нужно:

1. Во время поиска необходимо делать сортировку ко количеству продаж. Для этого в строке поиска вводим название нужного товара, нажимаем кнопку поиска, а затем когда поиск выдаст результаты , нажимаем на кнопку как показано на фото ниже.


Выполнив данные действия вы примените сортировку по количеству продаж от больших к меньшему.
Зелеными линиями на рисунке 1 отмечено количество продаж у товара на странице поиска ( т.е. не обязательно заходить в сам товар чтобы увидеть количество ).

2. Если вы уже оказались на странице с товаром, то чтобы узнать количество совершенных сделок, вам необходимо посмотреть на значения указанные на рисунках ниже
Чем больше эти значения, тем лучше. Если значения равны 0 , то шанс того что товара нет в наличии будет 50% .

❗Следуя этим правилам при выборе товара, вы увеличите вероятность того что нужный вам товар будет в наличии и вам не придется искать замену!
+ чем больше продаж, тем больше вероятность что у данного товара лучшее сочетание цена-качество, чем у аналогичных. Это еще одна из причин следовать данной рекомендации при выборе.